No recibo los correos electrónicos
Al inscribirte en la plataforma es muy importante que revises que nuestros correos estén llegando correctamente a tu bandeja de entrada (inbox). Tal vez los estés recibiendo en la bandeja de correo no deseado (spam).
Para evitar esto debes seguir los siguientes pasos:
- Ir a la carpeta de correo no deseado o spam
- Seleccionar el correo
- Dar click en la opción "No es spam"
Y de esta forma nuestros correos llegarán a tu bandeja de entrada (inbox)
En el caso de Gmail, en ocasiones envía nuestros correos a la carpeta de correo promocional. También revísala.
Otra opción es que vayas a:
- Configuraciones
- Configurar recibidos
- Selecciona las pestañas que quieras habilitar
- Incluye "principal", "social" y "promociones".
Cualquier duda contáctanos en nuestro centro de ayuda.
Actualizado el: 18/11/2020